人材教育 販売職 百貨店求人 三越伊勢丹グループの総合人材サービス会社です。

「ハイパフォーマーのスキルを可視化」
三越伊勢丹のSSP（セールス・スキルアップ・プログラム）

同じ販売という職種でも、特に高い売上を達成する人がいる……ということは皆さまが実感していらっしゃると存じます。その人たちは、何が他と違うのでしょうか。
三越伊勢丹では、優秀販売スタッフのスキルを可視化し、OJTのツールとすることで、全体の販売の質を向上させる取り組みを始めました。
あるべき行動やスキル、レベルの可視化により、マネージャーとメンバーが同じ基準で、かつ一人ひとりのレベルに応じてスキルアップを図っていくことが可能になりました。
従業員の成長実感につながり、モチベーションが上がることも目的としています。

このコンテンツの内容

• 三越伊勢丹がSSPを導入した目的
• 優秀販売スタッフのスキル可視化のアウトライン（9つのあるべき販売行動と23の必要なスキル、4段階のレベル）
• 標準化のための教育の方向性

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